Rolasnews.com – Airbnb resmi memperketat aturan yang melarang tuan rumah meminta tamu melakukan tugas pembersihan yang membutuhkan kerja berat atau biasanya dikerjakan petugas kebersihan. Kebijakan ini berlaku untuk semua reservasi yang dipesan pada atau setelah 20 November 2026.
Menurut kebijakan terbaru yang diumumkan platform tersebut, tuan rumah secara umum tidak diperbolehkan meminta tamu menyelesaikan pekerjaan yang “membutuhkan usaha atau waktu signifikan, atau biasanya dilakukan oleh cleaner”. Contoh yang dilarang meliputi mencuci dan menaruh piring, melepas sprei dari tempat tidur, memulai cucian, serta membawa sampah ke luar lokasi properti.
Airbnb is banning hosts from requiring guests to wash dishes, do laundry, or complete other “unreasonable” chores
Hosts who violate the policy could face warnings, flagged listings, and reduced visibility https://t.co/jvlFJ42Fuw
— Dexerto (@Dexerto) October 21, 2026
Sebaliknya, tuan rumah masih boleh mengajukan permintaan yang dianggap wajar. Tamu boleh diminta menaruh piring kotor di wastafel, mengumpulkan handuk yang sudah dipakai, memisahkan sampah dan daur ulang ke tempat yang disediakan di dalam rumah, serta mematikan fasilitas seperti AC saat meninggalkan tempat.
Perubahan ini merupakan respons Airbnb terhadap keluhan lama dari tamu. Banyak yang merasa terbebani karena harus mengerjakan daftar tugas checkout meskipun sudah membayar biaya kebersihan.
Airbnb menyatakan bahwa aturan rumah sebelumnya sering membingungkan, memberatkan, dan sulit dikelola.
Aturan Harus Transparan
Selain membatasi jenis tugas, Airbnb juga menuntut transparansi. Semua aturan dan permintaan harus tampil jelas di listing saat tamu memesan. Tuan rumah tidak boleh menambahkan aturan baru setelah pemesanan melalui pesan, tanda di dalam rumah, atau instruksi lisan.
Platform ini juga menyediakan tujuh kategori aturan standar yang bisa dipilih tuan rumah. Tujuh aturan tersebut termasuk larangan merokok, kebijakan hewan peliharaan, jam tenang, dan batas jumlah tamu menginap. Permintaan tambahan harus tetap masuk kategori “reasonable”.
Airbnb membuka kemungkinan pengecualian dalam kondisi khusus, misalnya meminta tamu membatasi waktu mandi di daerah kekeringan atau menempatkan sampah di wadah antiberuang di kawasan yang banyak satwa liar.
Kebijakan baru ini mendapat reaksi beragam. Sebagian tuan rumah merasa dirugikan karena tugas yang sebelumnya membantu mempercepat proses pembersihan antar-tamu kini dibatasi. Namun, banyak tamu menyambut baik langkah ini karena mengurangi beban di akhir masa menginap.
Dengan aturan baru tersebut, Airbnb berharap ekspektasi antara tuan rumah dan tamu menjadi lebih jelas. Sehingga pengalaman menginap lebih nyaman tanpa kejutan daftar tugas di hari checkout.
